- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web de lo siguiente:
2.1. Responsable del tratamiento
- Entidad: Wild Movement Training School SL
- CIF/NIF: B16743601
- Domicilio social: Carrer Ponent 8, 08328 Alella
- Teléfono: 689 93 68 18
- Correo electrónico de contacto: info@manelriveraacademy.com
El responsable garantiza la aplicación de las medidas técnicas y organizativas adecuadas (art. 24 RGPD) para asegurar y poder demostrar que el tratamiento es conforme con la normativa de protección de datos.
Gestión contractual y precontractual (art. 6.1.b RGPD):
- Inscripciones a cursos, clases, campus, bonos y suscripciones.
- Reservas de pistas o servicios.
- Gestión de pedidos del marketplace, pagos, facturación y logística de envíos.
- Atención al cliente y resolución de incidencias.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD):
- Obligaciones fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales.
- Comunicación de datos a Administraciones Públicas y autoridades competentes cuando sea exigido por la normativa aplicable.
Comunicaciones informativas sobre los servicios contratados (art. 6.1.b RGPD):
- Envío de recordatorios de clases, cambios de horario o calendario, incidencias de servicio o avisos relevantes para la correcta ejecución del contrato.
Envío de comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD):
- Newsletters, promociones, campañas informativas sobre actividades deportivas, campus, servicios de entrenamiento y productos del marketplace.
- Este envío se realizará únicamente con el consentimiento expreso del usuario, que podrá revocarlo en cualquier momento.
Grabación de imágenes, vídeos y otros contenidos para redes sociales y web corporativa (art. 6.1.a RGPD – consentimiento expreso):
- Publicación de imágenes y/o vídeos en los que puedan aparecer usuarios, con fines de promoción de la Academia en redes sociales, página web, material publicitario u otros canales de comunicación corporativa.
- La captación y difusión de imágenes personales se realizará únicamente con consentimiento expreso y previo del interesado (o de su representante legal en caso de menores de edad).
- En caso de actividades grupales en las que la grabación forme parte del evento (ej. campus, torneos), la finalidad será informada de manera clara antes de la captación.
Videovigilancia para la seguridad de personas e instalaciones (art. 6.1.f RGPD – interés legítimo):
- Garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones mediante sistemas de videovigilancia.
- Las zonas videovigiladas estarán debidamente señalizadas.
- Las imágenes se conservarán durante un máximo de 30 días, salvo que deban ponerse a disposición de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o autoridades judiciales.
En caso de que el usuario no facilite los datos requeridos, la Academia no podrá prestar el servicio contratado.
2.3. Legitimación
El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): prestación de servicios deportivos, formativos y actividades relacionadas.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): obligaciones contables, fiscales, tributarias y administrativas derivadas de la relación con el cliente.
- Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD): envío de información comercial, comunicaciones electrónicas, newsletters o utilización de imágenes para fines promocionales (cuando proceda).
- Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): garantizar la seguridad de las instalaciones, prevenir el fraude y mejorar la calidad del servicio.
2.4. Destinatarios
Los datos podrán ser comunicados legítimamente a terceros en los siguientes supuestos:
- Entidades financieras y pasarelas de pago: para la gestión de cobros de servicios contratados.
- Gestoría o asesoría externa: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
- Administraciones públicas y autoridades competentes: cuando lo exija la normativa vigente (Hacienda, Seguridad Social, Inspección de Trabajo, etc.).
- Proveedores tecnológicos (hosting, software de gestión, plataformas de comunicación): con quienes se han suscrito los contratos de encargo de tratamiento previstos en el art. 28 RGPD.
En ningún caso se cederán datos a terceros con fines comerciales sin consentimiento previo.
2.5. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Acceso: conocer qué datos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o se retire el consentimiento.
- Limitación del tratamiento: solicitar que no se traten los datos más allá de su conservación.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en formato estructurado y, en su caso, transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinados supuestos, como el envío de publicidad.
Ejercicio de derechos:
El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante comunicación escrita al correo electrónico [email de contacto], indicando en el asunto “Protección de Datos” y acreditando la identidad del solicitante.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera vulnerados sus derechos (www.aepd.es).
2.6. Plazo de conservación
- Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual o de prestación del servicio.
- Una vez finalizada, se conservarán bloqueados durante los plazos legales exigidos:
- Obligaciones fiscales y contables: 6 años (Código de Comercio).
- Responsabilidad contractual: 5 años (art. 1964 Código Civil).
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta la revocación del consentimiento.
Finalizados los plazos, los datos serán eliminados de forma segura y confidencial.
2.7. Seguridad de los datos
La Academia aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos (art. 32 RGPD), incluyendo controles de acceso, cifrado y copias de seguridad.
- POLÍTICA DE COOKIES
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos, de personalización y publicitarios, en especial para la gestión del carrito de compra y el seguimiento de pedidos en el marketplace.
- Cookies necesarias: funcionamiento básico (sesiones, carrito de compra, autenticación).
- Cookies de análisis: estadísticas de uso (Google Analytics u otras).
- Cookies publicitarias: personalización de la experiencia y remarketing.
El usuario puede configurar, aceptar o rechazar las cookies mediante el panel de configuración disponible en la web.
- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO
Objeto
Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web, así como la contratación de servicios deportivos y la compraventa de productos a través del marketplace gestionado por la Academia de Pádel.
Proceso de contratación y pago
- El usuario podrá contratar online cursos, clases, campus, bonos, suscripciones y adquirir productos en el marketplace.
- Formas de pago admitidas:
- Tarjeta de crédito/débito, a través de pasarela bancaria segura.
- Domiciliación bancaria (en el caso de suscripciones o pagos periódicos, previa autorización expresa del cliente).
- Pago en efectivo en las instalaciones de la Academia.
- Transferencia bancaria (si se ofrece como opción adicional, se facilitarán los datos al formalizar la contratación).
- Todos los precios indicados en la web y en el centro incluyen los impuestos y tasas aplicables (IVA en España), salvo que se indique lo contrario de forma expresa.
- Podrán añadirse gastos de envío en compras de productos del marketplace, que se mostrarán claramente antes de confirmar el pedido.
- En determinados servicios deportivos (suscripciones o matrículas anuales), la Academia podrá requerir el abono de una matrícula inicial junto con la primera cuota, cuyo importe y condiciones serán comunicados de forma clara antes de la contratación.